當前全國各地都需毫不動搖堅持“動態清零”總方針，從嚴落實常態化疫情防控措施，然而面對住戶多，流動性大的社區，基層醫療衛生機構、居委會等組織人員相對不足便難以快速完成居民排查，影響防疫的效率。

  疫情防控工作常態化后，相信大家或多或少的接到過社區的防疫電話，基層社區居民排查、快速摸清健康情況和流動情況，已成為當前防控新型冠狀病毒疫情的常規措施。

  云蝠智能對疫情防控提供AI智能外呼平臺，可應用于社區情況排查和通知回訪等場景，助力疫情協查、構建防控網絡、提升核酸采樣效率，為抗疫提供科技支持，AI外呼比人工電話效率提高數百倍。

  AI客戶聯絡中心提供機器人自主呼叫，數據統計一體化服務。云蝠智能AI外呼機器人能夠無間斷持續工作，無需額外投入即能提升2-3倍的工作效率，且工作質量保持穩定，全年7*24小時服務，服務標準化、流程標準化、管理標準化、 話術標準化、情緒標準化。可以通過定向或隨機發起撥入居民電話，自動詢問并采集居民疫情信息分析，并生成觸達統計報告，還可以對居民進行防控指導。

  云蝠智能外呼平臺可為多情境設計話術提供外呼服務，AI呼叫避免基層醫護人員上門排查被感染疫情的風險，更重要的是減少了排查時間，提高防控疫情效率。

  對本地居民排查或回訪時，云蝠智能語音機器人將會首先說明背景情況以消除被訪人員的疑惑，得到更準確的反饋信息，“這里是衛生健康委員會，本次通話將占用您幾分鐘時間，了解您的健康狀況...”在健康狀況的連續追問當中，智能語音機器人會相繼問到“請問您是否接觸過新型肺炎確診人員？”、“是否出現咳嗽、發燒等情況？” 當需要對流動人員進行排查時，云蝠智能語音機器人會向受訪人員提問：“請問您是否已經離開XX，返回家鄉了呢？”“請問您是否有發熱癥狀呢？”……根據受訪人員的回答，智能語音機器人將提出對應的問題，并提供防護建議，最后記錄受訪人員調查結果。

  針對特定人群（如曾與確診/疑似患者密切接觸過的人群）云蝠智能語音機器人將會根據實際情況，直接致電被通知人員，說明來意和特殊情況，“XX先生/女士您好，這里是衛生健康委員會，您所乘坐的列車發現有人員伴有新型冠狀病毒感染的肺炎癥狀，目前已收治觀察。請您返家后，居家封閉隔離觀察，如有發熱癥狀，請就近到周邊定點醫院發熱門診就診，如有需求可致電市疾控中心應急電話，感謝您的接聽，祝您生活愉快。”

  通過自然語義理解的技術優勢，為企業提供包括銷售線索、智能觸達（AI語音呼叫、郵件、短信分發）、電話中繼線路及SCRM客戶管理、音頻及文本質檢、語音智能工牌等一系列產品服務。

  獲得前微軟副總裁陸奇博士天使輪投資、AMINO豐元資本PreA輪等2輪上千萬投資。公司擁 有全國呼叫中心資質,軟件著作權26項及商標3項。為萬科、貝殼找房等諸多大型客戶提供整體解決方案。

  云蝠智能獲得了廣泛的市場認可，客戶涵蓋房產家裝、電商、教育、企業服務、SAAS互聯網等諸多行業。

  應用場景包含精準營銷、客戶回訪、邀約通知、滿意度調查等諸多場景,通過saas及oem+paas兩種方案提供服務。